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직무교육 > CS심화
감정노동 관리전략
바디랭귀지 리딩스킬
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서비스 커뮤니케이션 스킬업
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교육목표
1. 기존CS교육 에서 벗어나서 바디랭귀지 리딩스킬을 통하여 고객만족도를 높일수 있다.
2. 호감과 로열티를 도출하는 심릭학 기반의 CS전문 지식을 습득할수 있다.
교육대상
서비스 담당자, 고객접점부서 직원 , CS리더, 관리자
교육시간
2H~8H (의뢰사와의 교육 내용 조율을 통해 진행 시간조율이 가능합니다.)
교육문의
교육사업부 CS교육팀 (T. 02-595-1191, 02-555-1195 M. eduon@ieduon.com)
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