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교육목표
1. 서비스(CS)전문강사 자격증을 취득한다.
2. 실전 기업현장에서 적용할 수 있도록 과정 수료 후 현장투입시 실제강의가능한 수준을 도모한다.
3. 기업의 서비스를 이끌며, 서비스담당자가 고객만족을 위한 태도와 기술을 익힐 수 있도록 체계적이고 전문적인 교육을 할 수 있다.
교육대상
기업 내 CS 담당자/고객 서비스 접점 경험자 및 담당자/CS 강사로 활동하고자 하는 자/금융,유통,백화점,관광,의료 등 서비스 관련 분야 취업준비 중인 대학생
교육시간
78H (수료증발급,교안 PPT제공,전문 강사진과 지속적인 네트워킹 제공)
교육문의
교육사업부 기업교육팀 (02-595-1191/ eduon@ieduon.com)
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