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교육목표
1. 감정노동스트레스 관리가 가능한 전문강사를 양성한다.
2. 현대사회에서 문제가 되고 있는 감정관리 및 분노조절 방법에 대한 전문지식을 습득한다.
3. 가정과 사회 전반에 걸쳐 발생되는 인간관계에서의 스트레스 관리능력을 향상시킨다.
교육대상
고객접점 서비스 직원 및 관리자/사내강사 및 CS강사/서비스 매니저/감정노동관리 및 스트레스관리 전문가로 활동하고자 하는자
교육시간
8H (수료증 발급,교재 PPT 제공,전문가와 지속적 네트워킹 제공)
교육문의
교육사업부 기업교육팀 (02-595-1191, /eduon@ieduon.com)
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