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직원교육 > 커뮤니케이션-갈등관리
갈등관리를 통한 관계향상
고충처리상담직원 입문교육
고충처리상담직원 심화교육
고충처리상담 전문가양성과정
교육목표
1. 건강한 기업문화 조성을 위한 의무사항인 고충처리상담관리 직원을 양성한다.
2. 고충처리상담원으로써의 기본 스킬을 숙지하고 상담역량을 강화 할 수 있도록 한다.
3. 고충 상담 방법과 일지 작성법을 숙지해 효과적인 상담관리비법을 터득할수 있다.
교육대상
고충처리 담당자, 서비스직군
교육시간
8H~18H (의뢰사와의 협의를 통해 교육시간 조율이 가능합니다)
교육문의
교육사업부 기업교육팀 (02-595-1191 / eduon@ieduon.com)
고충처리상담사교육
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