‘모든 것을 바꾸라’는 메시지

출처: 동아일보

코로나19가 열어젖힌 디지털 세상… 정책 금융 교육 생활… 격변기 직면
‘온라인 新문명’ 적응, 생존의 문제… 세상 개벽했던 구한말을 기억하자

4차 산업혁명도 버거운 판에 코로나19까지 덮쳤다. 그야말로 충격과 공포다. 우리는 생존을 위해 어떻게 대응해야 할까. 4차 산업혁명의 본질은 신인류의 등장에 따른 문명교체 현상이다. 스마트폰을 신체의 일부로 사용하는 인류, 즉 포노 사피엔스(Phono sapiens)가 표준 인류로 등장하면서 인류의 생활공간이 디지털 플랫폼으로 이동한 현상이 혁명의 본질이다. 우리 사회는 지금까지 이 혁명에 규제로 맞서 왔다. 암호화폐는 물론 우버, 에어비앤비, 원격진료 등 기존 생태계에 충격을 줄 만한 모든 플랫폼들을 규제했다. 그래서 정보기술(IT)은 발전했다지만 구시대 문명 기준으로 사는 게 우리 사회 현재 모습이다.

그런데 코로나 사태로 감염 방지를 위한 ‘언택트’ 생활을 하다 보니 강제로 포노 사피엔스 문명을 경험하게 됐고, 동시에 어느 문명이 생존에 유리한지도 뼈저리게 느끼게 됐다. 코로나 사태에 대응하는 방식을 비교해 보자. 우리 정부는 매일 보도자료 형식으로 텍스트 기반의 확진자 동향을 발표해 왔다. 그런데 발표 방식은 데이터가 아닌 지면 형식이다. 30년간 유지되어 온 구(舊)문명 표준이다. 마스크에 대한 수요가 늘자 구매 대란이 일어나고 약국마다 줄 서기가 엄청났다. 머리 짜내 고안한 것이 요일제로 구매하자는 아이디어였다. 전형적인 구문명 방식이다. 소상공인 지원 대출이 시작됐다. 8시간 줄을 서서 복잡한 서류를 제출했는데 5일 걸리는 대출은 복불복이란다. 모든 것이 인쇄된 서류 없으면 안 되는 금융서비스 역시 구문명이다.

이번에는 포노 사피엔스 문명 표준을 확인해 보자. 질병관리본부에서 확진자 위치와 동선이 나오자 우리 대학생들은 밤새 지도 기반 웹 서비스를 만들어 국민에게 제공했다. 대만의 해커 출신 오드리 탕 디지털부 장관(39)은 마스크 문제 해결을 위해 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 개발자 그룹에 아이디어를 물어보고 3일 만에 앱을 만들어 ‘줄 서기 없는’ 마스크 구매를 이뤄냈다. 스위스 정부는 긴급대출 상황이 되자 스마트폰으로 대출 신청을 받고 축적했던 신용데이터를 인공지능으로 분석해 불과 20분 만에 어려운 소상공인 통장에 꽂아 주었다. 이것이 포노 사피엔스 문명 표준이다.