기업교육 및 강연 컨설팅 전문기업 (주)에듀온입니다.
(주)에듀온은 한국전력거래소에서 콜센터 서비스 역량강화 교육을 진행했습니다.
에듀온 전임교수님과 함께 한국전력거래소 콜센터 신입사원 분들을 대상으로 서비스 역량강화 교육을 진행하였습니다. 본 교육은 비대면 채널 서비스의 변화 양상에 대해 살펴보고, 성공적인 상담사가 되기 위한 업무 이해 및 역량 강화를 목표로 진행되었습니다.. 전화 커뮤니케이션의 필수 요소 등에 대해 익히며 개별 음성 스타일 등에 맞는 목소리 연출법 등을 실습하는 시간을 가졌습니다.
