기업교육 및 강연 컨설팅 전문기업 (주)에듀온입니다.
(주)에듀온은 셀트리온스킨큐어에서 고객응대 역량 강화 교육을 진행했습니다.
에듀온 전임교수님께서 셀트리온스킨큐어 에스테틱채널 팀장급 직원 분들을 대상으로 고객응대 역량 강화 교육을 진행해주셨습니다. 불만고객이 발생하는 이유와 불만에 대해 나누며, 서비스 현장에서 불만고객 응대의 품질향상을 고민하는 시간이었는데요, 특히 다양한 상황 별 응대스킬 등을 체득화하여 고객만족도 향상을 위한 실전 방법에 대해 익혔습니다.
