교육개요
교육목표
- 심리학 기반 커뮤니케이션에 대해 이해할 수 있다
- 관계형성을 잘할 수 있는 소통능력을 함양할 수 있다.
- 실전에 강한 커뮤니케이션 스킬을 익힐 수 있다.
교육대상
전직원, 영업직군, 마케팅 직군
교육시간
6H
(의뢰사와의 협의를 통해 교육시간 조율가능)
교육문의
교육사업부 기업교육팀
(T. 02-595-1191 M. eduon@ieduon.com)
심리학 커뮤니케이션
소통의 중요성 올바른 소통방법
성공적인 커뮤니케이션 전략
리더의 소통 리더십
심리학 커뮤니케이션 교육 프로그램
제목 | 교육 상세 내용 | 학습방법 | 학습시간 |
심리학을 통해 알아보는 인간관계 | • 심리학을 통해 알아보는 인간관계의 비밀 – 인간관계의 정의와 유형 – 대인동기와 대인신념 -대인지각 및 대인사고 -대인기술 -다양한 인간관계의 이해(친구, 이성, 결혼, 부모-자녀등) | 강의식 진단식 실습식 | 2H |
• 인간관계의 어려움과 이를 개선하기 위한 방안 -인간관계의 진단과 분석 -의사소통과 인간관계 -스트레스 대처와 인간관계 -갈등 관리와 인간관계 | 강의식 참여식 토론식 | 2H | |
심리학을 통해 알아보는 커뮤니케이션의 비밀 | 커뮤니케이션은 마음 + 기술이다! -상대의 숨겨진 마음을 읽을 수 있는 커뮤니케이션 (프로파일링 스킬) – 표정분석의 기법/ 목소리 분석 기법/ 제스처 분석 기법 -상대의 닫혀진 마음을 열 수 있는 커뮤니케이션 (신뢰형성 스킬) -사전주입효과 / 상호성의 법칙/ 프라이버시 이펙트 / 유사성의 법칙 | 강의식 참여식 실습식 | 2H |
• 자신의 답답한 마음을 전달할 수 있는 커뮤니케이션 (설명강화 스킬) – 레이블링 기술 / 메타포의 기술 / 스토리텔링 기법 -상대의 마음을 쉽게 움직일 수 있는 커뮤니케이션 – 더블바인드 스킬/ 예스 셋 기술 / 시각화의 기술 | 강의식 참여식 실습식 | 2H |
진행사례
핵심키워드
- 심리학
- 커뮤니케이션
- 커뮤니케이션스킬
- 소통
- 대인관계