세일즈 기본역량강화 교육소개
세일즈 전문가 양성을 위한 베이직 과정
영업조직에 필수적으로 필요한 기본요소들을 직원들이 체득화할 수 있도록 하기위한 이론과 실습이 병행되는 교육 프로그램으로, 급변하는 영업 비즈니스 환경 속에서 고객에게 보다 적합한 솔루션을 제공할 수 있도록 하는 세일즈 전문가 양성을 위한 기본 과정입니다.
세일즈 기본역량강화 교육의 필요성(기대효과)
1
세일즈 담당자가 갖추어야 할 기본 마인드 정립
프로 영업인으로 거듭나기 위한 영업 마인드셋 및 목표관리가 가능합니다.
2
성공적인 세일즈를 위한 고객관리 및 성과관리 스킬 습득
세일즈의 필수역량인 고객분석/관리 및 성과관리 실무스킬 체득화가 가능합니다.
3
세일즈 성과창출을 극대화하는 고객 상담 및 설득 스킬 습득
실전에 활용 가능한 고객 상담 및 설득 스킬을 체득화 할 수 있도록 실습위주로 구성됩니다.
실무 위주 기본역량 체득화를 통한 세일즈 인의 영업 실행력 강화 및 실전 활용 능력 향상
세일즈 기본역량강화 교육 프로그램
주제 | 교육 세부내용 | 학습방법 | 학습시간 |
세일즈인의 기본역량 – 세일즈맨쉽 – | • 세일즈인의 남다른 마인드 셋 ! – 프로 영업인이 가져야할 7가지 마인드 셋 – 영업인의 마인드 함양 – 세일즈 인의 자기관리 | 강의식 참여식 | 3H |
세일즈인의 기본역량 – 세일즈 비전과 목표설정- | • 세일즈의 빅 픽쳐를 그려라! – 세일즈의 영업목표의 체계적 분류 – 영업목표설정의 방법론 도출 – 목표의 세분화 전략 – 목표달성을 위한 실행방안 수립 – 영업시장의 경쟁환경분석 (내, 외부환경분석) | 강의식 참여식 실습식 | 3H |
세일즈인의 기본역량 – 세일즈 성과관리 – | • 나로부터 시작되는 영업 성과 전략! – 성과관리 영역의 설정 – 고객, 가치, 전략! – 성과를 위한 3가지 가치 경영 – 시간관리와 시간경영의 차이 – 숨은 시간을 찾는 Mind Skill Tool – 우선순위 설정 요령 / 월간 주간 시간관리의 원리 | 강의식 참여식 실습식 | 3H |
세일즈인의 기본역량 – 세일즈 고객관리 스킬- | • 전략적 고객관리를 위한 스킬 : 분석-전략-실행! – 고객 분석 : 환경분석 / 관계분석 / 개체분석 / 가치분석 – 고객 관리전략 : 기존고객강화 / 신규발굴전략 / 고객문제해결 – 고객 관리실행 : 로열티강화 / 다양한채널확보 / 최종소비자관점 | 강의식 참여식 | 3H |
세일즈인의 기본역량 • 고객상담 및 설득스킬 | • 성공적인 고객 상담과 설득스킬 – 제품설명 : F. A. B. E 혜택설명 기법 / 설득기법 – 반론극복: YES, BUT / 사회적 증거활용 / 휴리스틱 – 가격제시와 클로징 : 가격 앵커링 기법 – 설득의 3요소 : 신뢰, 논리, 감성 / 설득스킬 함양 | 강의식 참여식 실습식 | 3H |
세일즈인의 기본역량 – 이미지메이킹 전략 | • 고객과의 만남! 첫인상이 세일즈의 기본이다! – 프로 세일즈인의 이미지 전략 – 첫인상을 좋게하는 복장 및 코디네이션 기법 – 컬러 전략을 위한 컬러진단 및 컬러마케팅 – 나에게 어울리는 메이크업 & 헤어스타일 | 강의식 참여식 진단식 | 3H |
세일즈인의 기본역량 – 영업실행력 강화- | • 세일즈의 성과창출은 액션이다! – 신뢰기반의 영업실행력 강화 – 매출현황에 따른 나만의 액션설계 – 영업의 실행력을 높이는 업무 실천계획서 및 액션플랜 작성 | 강의식 참여식 실습식 | 4H |
진행사례
에듀온 단계별 세일즈 교육과정
핵심키워드
- 세일즈맨쉽
- 세일즈교육
- 영업실행력
- 고객관리
- 상담스킬