구분 | 제목 | 교육 상세 내용 | 학습방법 | 학습시간 |
직급별 교육 | 중간관리자 | 성공하는 프랜차이즈 시스템 -프랜차이즈 마케팅전략실무 -프랜차이즈 마케팅 커뮤니케이션 -프랜차이즈 영업관리 -프랜차이즈 조직관리 | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
슈퍼바이져 | -슈퍼바이징의 이해 -가맹점 관리와 진단스킬 -가맹점 경영 및 매출증대 전략 -가맹점 고객서비스 전략 -가맹점 인사/노무관리 -서비스 리더 양성과정 | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
신입사원 | -조직의 이해와 조직 마인드 -성공하는 신입직원의 자기경영 -프랜차이즈의 이해와 특성 | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
경력직원 | -주임/대리역량강화교육 [팔로워쉽,업무보고,기획력 향상,조직 소통력] -과장/팀장 역량강화교육 [의사결정,문제해결,리더십,성과관리,조직관리,목표관리] -임원/부서장 역량강화교육 [성과창출,조직혁신, 협상전략,글로벌 경영전략] | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
직무별교육 | 경영/기획/마케팅 | -프랜차이즈 시스템과 경영전략 -프랜차이즈 신상품 개발 및 상품전략/성공사례 -프랜차이즈 마게팅 전략과 커뮤니케이션 -프랜차이즈 PPL 및 홍보전략 -자사 브랜드 관리전략 | 강의식 참여식 참여식 | 2~16H |
세일즈/관리 | -프랜차이즈 시스템의 이해와 영업 -프랜차이즈 세일즈 프로세스와 전략 -효율적인 프랜차이즈 영업관리 | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
해외 마케팅 | 글로벌 프랜차이즈의 이해 글로벌 프랜차이즈 마케팅 전략 -중국고객의 이해 및 마케팅 전략 -중국고객 서비스 전문가 과정 | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
인사/노무/회계 | -전략적 인사/조직관리 노무관리의 이해와 실전노무 관리방안 -기업회계의 이해와 실무 -프랜차이즈 법률의 이해 | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
HRD 인적자원개발 | -전략적 교육체계수립 -교육과정 설계 및 운영/평가 -가맹점 교육체계수립 및 서비스 매뉴얼 -미스터리 쇼핑의 이해 및 모니터링 -사내강사 양성과정 | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
직무공통교육 | -비즈니스 문서작성 -기획력 향상과정 -전략적 문제해결과정 – 조직소통과 갈등관리 -비즈니스 협상전략 -프레젠테이션 스킬 •즐거운 조직문화 만들기 | 강의식 참여식 참여식 | 2~16H |
기본소양교육 | 직장예절 및 비즈니스매너 -서비스 마인드 및 응대전략 -고객 커뮤니케이션과 상담스킬 -전화응대 매너 -전직원 의무교육 [성희롱예방교육/개인정보보호교육/안전교육] | 강의식 참여식 참여식 | |
가맹점 | 가맹점주 | -매출활성화 전략수립을 위한 워크샵 -프랜차이즈 매장경영의 이해 및 성공경영전략 -온/오프라인 마케팅 전략 – 성공창업 CEO 스타강사 특강 | 강의식 참여식 참여식 | 2H~16H |
가맹점 직원 | -가맹점 서비스 컨설팅 및 점포 서비스코칭 -가맹점 고객만족경영을 위한 서비스교육 -외식업등 분야별 맞춤 매출 활성화 교육 | 강의식 참여식 참여식 | 2~10H |