교육개요

교육목표

  • 전자, 통신분야 맞춤교육을 통해 직무능력 향상을 도모한다.
  • 내부고객 만족과 외부고객을 이해함으로써 고객만족경영에 더욱 깊이 나아간다.

교육대상

대리/과장, 팀장/부서장, 임원

교육시간

기본 20H~24H
(의뢰사와의 협의를 통해 교육시간 조율가능)

교육문의

교육사업부 기업교육팀
(T. 02-595-1191 M. eduon@ieduon.com)

전자/통신 교육 프로그램

제목

교육 상세 내용

학습방법

학습시간

전자/ 통신

트렌드 및 전망

• 전자/ 통신업 트렌드 및 전망의 이해

– 2017년 전자 / 통신 전망

– 고객지향적 변화와 현황

– 기술의 발달과 변화

– Telepresence, AR, 스와이프, 상황인식컴퓨팅, 빅데이터 등 소개

– 기술의 발달이 향후 사회와 경제에 미칠 영향

– 초연결 시대의 의미와 문화, 경제의 변화

– 제4차 산업혁명은 어떻게 일어나는가?

– 미래 경제는 소유경제에서 공유경제로

– 애플은 무엇을 소유경제에서 공유경제로 바꾸며 세계 1위가 되었나?

– 애플과 구글을 세계 1위로 이끈 암묵지란 무엇인가?

– 유튜브, 페이스북 등 세계 1위 기업의 비밀인 속성변화법을 배워보자

강의식 참여식

2H

Six sigma의 이해

• 식스시그마를 통한 전략경영

– 식스시그마의 정의 및 특징

– 식스시그마 목표와 성공

– DMAIC 단계별 이해

[문제적 정의, 문제의 통계화, 근본원인의 파악]

– 근본원인 문제 발생에 대한 해결 및 관리

– 기업사례를 통한 우리기업의 적용프로세스와 역할의 이해

강의식 참여식

실습식

2H

전자/ 통신

마케팅전략

• 고객의 마음을 읽는 마케팅 전략

– 전자 / 통신분야 실무에서 활용하는 마케팅이란 무엇인가?

– 마케팅 트렌드와 창의적 마케팅기법

– 전자/ 통신분야 마케팅 핵심전략 사례분석

– 자사 맞춤 마케팅 전략수립

강의식 사례식

실습식

2H

진행사례

진행사례

핵심키워드

  • 전자회사직원교육
  • 통신사직원교육
  • 직원교육
  • 전자통신마케팅
  • 식스시그마교육